Plataformas
Uber, DiDi e InDrive: qué póliza te aceptan
Una póliza de uso particular no sirve para trabajar en apps, aunque sea cobertura amplia. Estos son los mínimos que las plataformas suelen exigir en la carátula.
Si transportas pasajeros por aplicación con una póliza declarada como uso particular, tienes dos problemas al mismo tiempo: la plataforma puede rechazar tu documento y la aseguradora puede rechazar el siniestro.
La solución se llama cobertura ERT, por Empresas de Redes de Transporte. Es una póliza que reconoce que el auto trabaja.
Los requisitos, en números
| Concepto | Requisito |
|---|---|
| Uso del vehículo en la carátula | ERT, chofer app, chofer privado, transporte privado o comercial |
| Responsabilidad civil a terceros | Desde $3,000,000 |
| Responsabilidad civil a pasajeros | Desde $200,000 |
| Daños materiales | Contratados, con deducible máximo de 10% |
| Robo total | Contratado, con deducible máximo de 10% |
| Coincidencia de datos | Nombre, placas y número de serie idénticos a la tarjeta de circulación |
Si la carátula dice «uso particular», el documento se rebota de forma automática, sin importar qué tan buena sea la cobertura.
Por qué una póliza particular no alcanza
No es un tecnicismo administrativo. Al declarar uso particular, la aseguradora tarificó un riesgo distinto: menos kilómetros, menos horas al volante y sin terceros transportados a bordo. Cuando el siniestro ocurre en un viaje pagado, la compañía tiene base para rechazarlo por agravación del riesgo.
Y el seguro que ofrece la plataforma no cubre ese hueco: suele operar en exceso de tu póliza, es decir, después de la tuya, y con alcance limitado a ciertos tramos del viaje.
Conectado, desconectado y en viaje
Conviene entender los tres momentos, porque no todos se cubren igual:
- App apagada. Uso personal. Una póliza ERT normalmente también te cubre aquí.
- App encendida, sin viaje asignado. El tramo más gris; es donde la cobertura de la plataforma suele ser más delgada.
- Viaje en curso. Con pasajero a bordo entran los gastos médicos a ocupantes y la responsabilidad civil de viajero.
Multiplataforma
Si manejas en más de una aplicación, pide expresamente una póliza multiplataforma o de uso comercial amplio. Varias pólizas ERT están emitidas para una sola app, y cambiar de plataforma sin actualizar el endoso te deja descubierto sin que te enteres.
- ¿Cuánto más cara es una póliza ERT?
- Bastante más que una particular, porque el auto rueda muchas más horas. Es un costo del negocio, no un extra opcional.
- ¿Me sirve solo responsabilidad civil?
- No. Las plataformas exigen daños materiales y robo total además de la RC.
- ¿Qué pasa si presto el auto a otro conductor de app?
- Debe estar declarado. Si el conductor habitual no coincide con lo declarado, la reclamación se complica.
Cotiza tu póliza para plataformas.
Fuentes
- Requisitos de póliza para socios conductores de Uber y DiDi en México, recopilados por comparadores especializados en seguro ERT, 2026. Verifica siempre contra la fuente oficial de cada plataforma.
- Comparadores especializados en seguro ERT: coberturas y sumas aseguradas mínimas exigidas por plataforma.
- Condiciones generales de pólizas de uso comercial y ERT registradas ante la CNSF.